Основа для уверенного использования программ 1с

Договор сопровождения программ 1С (ИТС)

что такое договор сопровождения

Договор сопровождения (ИТС) - это договор комплексного обслуживания между пользователем программы 1С и фирмы-франчайзи 1С. 

Договор сопровождения (ИТС) 
предназначен, чтобы обеспечить вас всеми возможными сервисами и услугами по очень выгодной цене.

Если вы сложите по сумме стоимость всех сервисов и услуг, входящих в договор, то вы будете удивлены и не поверите, что так можно.

Ниже перечислены все работы и сервисы, которые  входят в базовый договор сопровождения ИТС ПРОФ. 

Цены на договор сопровождения зависят от срока заключения и регулярности.

лайф-хак

Можно без договора сопровождения ИТС?

Да, можно, если вы не будете обновляться, но это ужасный вариант, потому что вы ведь не хотите вечно все делать руками и отстать от технологий и своих коллег.
Да, можно, если у вас базовая версия.
Да, можно, и вместо этого договора перейти на договор сопровождения в облаке. Если вы узнаете как это работает, начнете открывать базу и из дома и на смартфоне, то есть вероятность привыкнуть).
Да, можно перейти на специальный тариф аренда рабочих мест. Этот вариант подойдет если вам нужно использовать серверную базу или есть изменения и доработки конфигурации.

Нельзя, если предыдущие пункты вам не подходят.

1С через 1С-Коннект

Техническая поддержка и обслуживание 

Обновление программ

Услуга обновления программы (1 программный продукт 1 информационная база)
Тестирование системы на наличие ошибок
Создание резервной копии базы.
Если выбираете самостоятельные обновления - доступ 24/7
Производится 1 раз в месяц (удаленно или выезд специалиста по городу) 

1С:Облачный архив

Настройка резервного хранения баз по расписанию в облачном хранилище. Настраиваем по согласованию с Заказчиком. 
Подключение одной базы первый раз входит в стоимость договора.

1С-Коннект

Чат с вашим обслуживающем партнером для оказания консультации или иной помощи.
Службы технической поддержки по сервисам ИТС.
Обмен файлами и картинками,
Бесплатное удаленное подключение службы технической поддержки. Мессенжер внутри организации для связи коллег. 

Консультационная поддержка

Консультации специалистов «АзовКонсультант»

Консультации по работе в программах 1С: Бухгалтерия, 1С: Зарплата и управление персоналом, 1С: Управление нашей фирмой, 1С:Розница, 1С:Управление торговлей - не более 1 час/месяц.
Время реакции на обращение - не более 8 рабочих часов.
При невозможности оказания консультаций без глубокого ознакомления с данными Заказчика - рекомендуем дополнительный пакет услуг - «Помощник бухгалтера».
Время консультаций по разным продуктам СУММИРУЕТСЯ и НЕ переходит на следующий месяц.
Телефоны: +7(928)112-42-48, +7(86342) 4-03-40
Режим работы: 8:30-17:30 (мск, по рабочим дням) 
1c.azovcons@gmail.com
Линия поддержки в 1С-Коннект: «АзовКонсультант: Поддержка по программам „1С“» 

Линия консультаций 1С 

Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С: Предприятию» по телефону и электронной почте.
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):
Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81 <br>Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)
v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»
hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7»

Отвечает аудитор

Персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета.
Вопрос можно задать прямо из программы 1С!
Можно прочитать ответы других пользователей. 

Доступ к информационной системе ИТС

Правовая информация по бухгалтерскому, налоговому, кадровому учету, отчетности,
Инструкции по отражению хозяйственных операций, 
Инструкции ведению налогового и кадрового учета,
Инструкции по заполнению отчетных форм прямо в программе «1С» + бланки форм отчетности
Инструкции по настройке программы и использованию ее функционала.
Типовые формы договоров(договор аренды, лизинга, займа, агентский, подряда, формы смет, спецификации, тех. Задания, плана поставок и т.п.)
Популярные книги и журналы по бухучету
Видео семинары по налоговому, кадровому и бухучету
Калькуляторы налогов, отчислений, пособий, отпусков с примерами.
Календарь бухгалтера
Неограниченно в режиме 24/7 в любом месте с любого устройства + DVD.
Все разделы системы, видео с семинаров, новости, справочники, калькуляторы, календарь и т.д. 

1С:Лекторий

Регулярные тематические семинары экспертов и разработчиков фирмы «1С», а также приглашенных специалистов контролирующих органов в очной форме и в формате видеолекций.
Видеолекции доступны в любое время на сайте после авторизации.
Вопросы изменения законодательства и их отражение в программах «1С»;
Наиболее актуальные проблемы, возникающие у практикующих бухгалтеров и кадровых специалистов.
Каждый семинар состоит из двух частей: первая посвящена нормативному регулированию рассматриваемого вопроса, а вторая – тому, как это реализовано в программах. 

Отчеты и работа с контрагентами

1С-Отчетность

Прямо из программы 1С отправка отчетности (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкогольрегулирование и Росприроднадзор и ФТС)
Заказ сверки с налоговой и ПФР, отправка реестров больничных листов в ФСС.
Получение Юридически значимые выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП с электронной подписью ФНС
Получение требования и уведомления от ФНС и ПФР и ответ на них напрямую в 1С + СМС оповещение
Квалифицированный сертификат электронной подписи (ЭЦП) подходит для регистрации кассы в ОФД и в личном кабинете налогоплательщика
Сервис работает в режиме 24/7, Фирменная круглосуточная техническая поддержка сервиса лучшими специалистами посредством сервиса 1С Коннект
Подключение для одной организации и перевыпуск сертификата входит в стоимость базовой цены договора сопровождения.
Для второй и последующих ваших организаций 

1С:Контрагент

Заполнение реквизитов в карточке контрагента по ИНН или наименованию за 3 секунды и без ошибок!
Проверка реквизитов инспекций ФНС и отделений ФСС и ПФР
Заполнение адресов по данным ЕГРЮЛ
Досье с подробной информацией о контрагенте (бухгалтерская отчетность, информация о проверках госорганами и финансовый анализ деятельности)
Заказ сведений из ЕГРЮЛ на вашу организацию и ваших контрагентов.
Подключается автоматически. 

1С-ЭДО

Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме прямо из программ «1С» через одного или нескольких операторов электронного документооборота, поддерживающих технологию «1С-ЭДО».
Регистрация любого количества организаций в качестве участника ЭДО у одного или нескольких операторов ЭДО;
Получение любого количества документов;
Отправка до 100 комплектов документов в месяц; Комплект документов - это счет, акт или накладная, счет-фактура.
Стоимость отправки комплекта документов, начиная со 101 комплекта – 10 руб. за комплект.
Подключение и настройка одновременно с подключением сервиса 1С-Отчетность - бесплатно. 

1С:ДиректБанк

Прямой обмен электронными документами с банком. Позволяет отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ «1С», без переключения в систему «Клиент-банк».
Консультации по подключению бесплатно.

1С:Сверка

Сервис сопоставления реестров счет-фактур покупателей и продавцов для корректного формирования декларации по НДС и подготовки к камеральным проверкам.
Реестр отправляется с помощью электронной почты
Настройка сервиса бесплатно в рамках договора сопровождения.

1С:Подпись

Удобный способ получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами прямо в программе 1С 

Ваш удобный доступ к вашим базам 

1С:Линк

Сервис 1С Линк позволяет работать с вашей ИБ находясь в отпуске или дома с вашего компьютера или ноубука, это надежно и просто. Фирма 1С гарантирует 100 % безопасность соединения и сохранности данных. 

1С:Предприятие через Интернет

По желанию перенос баз в «облако» или дополнительная программа в облаке бесплатно:
1C:Бухгалтерия, 1С:Пред­приниматель, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С-КАМИН: Зарплата, 1С:Бухгалтерия государственного учреждения, 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения, 1С-КАМИН: Зарплата для бюджетных учреждений
Количество доступных баз - 10,
размер базы – без ограничений, базы можно докупить за отдельную плату
Количество пользователей (сеансов) – 5, можно докупить за отдельную плату
Вся информация надежно хранится на серверах 1С, теперь не нужно тратить системные ресурсы ПК, никаких зависаний программы и потери данных
Доступ к базе осуществляется по личному логину и паролю пользователя с любого устройства!
100% защита информационных баз от вирусов и попыток взлома
Ваша программа обновляется самостоятельно в день выхода нового релиза
Защита от поломок ПК и непредвиденных ситуаций в офисе(сбои в электричестве, потоп и т.п.) все изменения сохраняются онлайн.
Сэкономьте! Для увеличение количества пользователей программы (до 5 человек входит в тариф ИТС ПРОФ)не нужно докупать пользовательские лицензии. 

Стоимость договора сопровождения (ИТС)

Цены на договор сопровождения зависит от срока заключения и регулярности.

Эти цены указаны для типовых условий:
Одна база с неизмененной конфигурацией;
До пяти рабочих мест;
Файловый, а не серверный способ работы;
Достаточно быстрый компьютер;
Обновление удаленное, а если с выездом то в пределах 30 км от нашего офиса;
Если условия будут нетиповые, то стоимость будет выше за счет усложнения работы специалистов и программистов.

ИТС ПРОФ - льготная цена

Для ценящих свое время и  знающих как правильно экономить. Выгодное соотношение цена/качество


3 мес. – 9156 руб, в месяц 3052 руб 

6 мес. – 17670 руб, в месяц 2945 руб

12 мес. –33816 руб, в месяц 2818 руб

24 мес. - 60869 руб, в месяц 2536.21 руб



  • Услуги обновления и техподдержки
  • Большой список сервисов, входящих в стоимость договора и доступ к выгодным по цене другим сервисам ИТС

ИТС ПРОФ - при прерывании более 1 месяца

Для тех, кто  возобновляет обслуживание. После окончания срока договора при непрерывном продлении переход на льготную цену.

3 мес. – 10986 руб., в месяц 3662 руб

6 мес. – 21204 руб., в месяц 3534 руб

12 мес. – 40572 руб., в месяц 3381 руб

-



  • Услуги обновления и техподдержки
  •             Большой список сервисов, входящих в стоимость договора и доступ к выгодным по цене другим сервисам ИТС

что делать

для заключения договора свяжитесь с нашими специалистами, чтобы узнать детали